Možnosti dopravy
📦 Kde je moje zásilka?
Objednané zboží expedujeme tentýž pracovní den v případě objednání do 13:00 od jeho objednání. Skutečná doba dodání závisí na samotném dopravci.
Pro doručení využíváme služeb dopravce PPL, Zásilkovny a České pošty.
Kromě doručení na adresu je možné využít také osobní odběr s doručením do odběrných míst PPL Parcelshop ( AlzaBoxy ), Zásilkovny, Balík na poštu nebo Balík do balíkovny.
Ceník dopravy pro Českou republiku
PPL doručení na adresu 59 Kč
Doprava zdarma pro objednávky nad 1300 Kč
Doprava zdarma pro objednávky nad 1300 Kč
Zásilkovna – výdejní místo 49 Kč
Doprava zdarma pro objednávky nad 1300 Kč
Doprava zdarma pro objednávky nad 1300 Kč
PPL Parcelshop – výdejní místo 49 Kč
Doprava zdarma pro objednávky nad 1300 Kč
Doprava zdarma pro objednávky nad 1300 Kč
PPL Parcelshop – AlzaBox 49 Kč
Doprava zdarma pro objednávky nad 1300 Kč
Doprava zdarma pro objednávky nad 1300 Kč
Ceník dopravy pro Slovensko
PPL doručení na adresu 4,90 €
Doprava zdarma pro objednávky nad 59,90 €
Doprava zdarma pro objednávky nad 59,90 €
Zásilkovna – výdejní místo 2,90 €
Doprava zdarma pro objednávky nad 59,90 €
Doprava zdarma pro objednávky nad 59,90 €
Zásilkovna – doručení na výdejní místo
Jak poznám, že je zásilka připravena k vyzvednutí?
Jakmile je zásilka doručena na výdejní místo, Zásilkovna vám pošle SMS a e-mail s kódem pro vyzvednutí.
Jak dlouho bude zásilka uložena na výdejním místě?
Standardní doba uložení je 5 dnů, lze ji zdarma prodloužit o 2 dny v aplikaci Zásilkovny.
Co potřebuji k vyzvednutí zásilky?
Stačí znát kód pro vyzvednutí, který najdete v SMS nebo e-mailu od Zásilkovny.
PPL – doručení na adresu
Kdy mohu očekávat doručení?
PPL doručuje zásilky ve všední dny mezi 8:00–18:00. O přesném čase doručení budete informováni SMS nebo e-mailem.
Co když nebudu doma?
Kurýr se pokusí doručit zásilku znovu, nebo ji přesměruje na nejbližší Parcelshop. Možnost přesměrování najdete v e-mailu od PPL.
Mohu změnit adresu doručení?
Ano, po obdržení e-mailu nebo SMS od PPL můžete zásilku přesměrovat v online portálu PPL.
PPL Parcelshop – doručení na výdejní místo
Jak se dozvím, že je zásilka připravená k vyzvednutí?
PPL vás informuje SMS zprávou a e-mailem, jakmile je zásilka doručena do Parcelshopu.
Jak dlouho bude zásilka uložena?
Zásilka bude uložena po dobu 7 kalendářních dnů.
Co potřebuji pro vyzvednutí zásilky?
Stačí kód z SMS nebo e-mailu, není nutný občanský průkaz.
PPL Parcelshop – doručení do AlzaBoxu
Kdy mohu zásilku vyzvednout z AlzaBoxu?
Jakmile je zásilka připravená, obdržíte SMS s PINem pro otevření schránky. AlzaBoxy jsou přístupné 24/7.
Jak dlouho bude zásilka v AlzaBoxu uložena?
Standardní doba uložení je 3 dny, po domluvě lze prodloužit.
Co dělat, když PIN nefunguje?
Zkuste nejdříve restartovat displej AlzaBoxu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou linku PPL.
Česká pošta – doručení domů
Kdy mi Česká pošta doručí zásilku?
Doručování probíhá obvykle mezi 8:00 a 16:00. Před doručením obdržíte SMS nebo e-mail.
Co když nejsem doma při doručení?
Poštovní doručovatel zanechá oznámení a zásilku uloží na nejbližší poště po dobu 7 dní.
Mohu si změnit místo doručení?
Ano, po obdržení notifikace od České pošty můžete změnit termín i adresu doručení přes jejich webové stránky.